Rujukan Laman

Terma Undang-Undang 4d4d untuk Malaysia

Di 4d4d, halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, privasi data, akses wilayah dan cara kami mengurus pertikaian supaya anda tahu apa yang dibenarkan sebelum membuka akaun.

Terma AkaunPrivasi DataAkses WilayahPertikaian

terokai lobi Baca Soalan Lazim

Akses, Syarat Dan Bidang Kuasa

4d4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menetapkan syarat penggunaan supaya anda tahu bila akaun boleh dibuka, bila akses boleh ditangguh, dan bagaimana kami mengendalikan kandungan yang melanggar terma. Akses hanya diberi di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika permintaan datang dari lokasi lain, kami boleh mengehadkan ciri

1
atau menolak pendaftaran tanpa perlu memberi sebab terperinci. Untuk transaksi, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan proses pengesahan, bukan sebagai janji bahawa setiap kaedah sentiasa tersedia. Kami juga boleh menyemak rekod transaksi, log masuk dan perubahan profil bila ada pertikaian, penipuan yang
2
disyaki, atau arahan pematuhan. Dengan cara ini, syarat kekal jelas, dan anda tahu saluran yang perlu dihubungi jika mahu semak semula keputusan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang

Jika anda mahu tanya tentang terma, akses akaun, pembetulan data atau sebab semakan keselamatan, gunakan saluran yang kami sediakan di dalam akaun.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu semakan tentang terma, akses, atau rekod yang kami simpan. Sertakan e-mel berdaftar dan butiran akaun supaya kami dapat padankan permintaan dengan betul.

Borang Mesej Gunakan borang dalam laman jika anda mahu menulis ringkas tentang pembetulan data, pertikaian, atau perubahan pada profil. Kami simpan mesej untuk rujukan supaya jawapan anda mudah dijejak.

Sembang Langsung Sembang langsung sesuai untuk soalan segera tentang status semakan atau langkah seterusnya. Jika isu memerlukan semakan rekod, kami akan pindahkan perbualan ke saluran bertulis.

PENJAGAAN REKOD

Cara Kami Mengurus Data Dan Rekod

Kami memproses data yang anda beri semasa pendaftaran, semakan identiti dan penggunaan akaun untuk tujuan keselamatan, pematuhan dan sokongan.

Data Pendaftaran

Kami simpan maklumat yang anda hantar semasa buka akaun, semakan identiti, dan komunikasi sokongan. Tujuannya ialah mengesahkan akaun, memproses permintaan anda, dan mengekalkan rekod yang selaras dengan terma kami.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, bahasa, dan pilihan paparan supaya halaman tidak berubah-ubah setiap kali anda kembali. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin perlu diisi semula.

Keselamatan Akaun

Kami mengawasi percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan peranti baharu untuk mengesan aktiviti yang luar biasa. Jika ada tindakan yang meragukan, kami boleh minta semakan tambahan sebelum akaun dibuka semula.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan log akses disimpan hanya selama tempoh yang perlu untuk audit dalaman, pertikaian, dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas itu, data dipadam atau dianonimkan mengikut dasar kami.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran, mengehadkan penggunaan data, atau bertanya apa yang kami simpan, hantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan. Kami akan semak identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.

Rujukan Kes

Untuk isu yang memerlukan semakan lanjut, kami akan beritahu dokumen atau maklumat yang perlu anda hantar semula. Semua respons penting dihantar melalui saluran yang sama supaya anda boleh simpan jejaknya.

Soalan Tentang Terma Dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum membuka akaun atau apabila ada perubahan pada data, akses atau rekod transaksi. Kami terangkan apa yang boleh diminta, bila semakan dibuat, dan bagaimana anda boleh hubungi kami jika ada pertanyaan tentang syarat yang dikenakan di wilayah yang disokong. Semua jawapan fokus pada hak akaun dan saluran tindakan yang tersedia.

Kami simpan maklumat yang anda beri semasa pendaftaran, log masuk, komunikasi sokongan, dan rekod transaksi yang berkaitan. Tujuannya ialah mengesahkan akaun, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi keperluan operasi serta undang-undang yang berkenaan.

Boleh. Hantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan dengan e-mel berdaftar dan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan semak identiti anda dahulu sebelum berkongsi salinan atau membuat perubahan.

Akses boleh dihadkan jika lokasi anda tidak termasuk wilayah yang disokong, jika kami perlu mematuhi undang-undang tempatan, atau jika ada semakan keselamatan pada akaun anda. Kami akan jelaskan langkah seterusnya melalui saluran sokongan.

Kami gunakan kawalan akses dalaman, pemantauan log masuk, dan semakan peranti untuk melindungi rekod anda. Hanya kakitangan yang perlu melihat data berkaitan kes anda boleh mengaksesnya, dan semuanya direkodkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Mesej sokongan, log akses, dan transaksi disimpan selama yang perlu untuk pertikaian, audit, atau syarat undang-undang, kemudian dipadam atau dianonimkan mengikut dasar kami.

Hubungi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung yang disenaraikan di laman anda. Sertakan nombor akaun, ringkasan isu, dan sebarang tangkapan skrin supaya kami boleh memprosesnya tanpa kelewatan.

Terma Undang-Undang 4d4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang

Cara Kami Mengurus Data Dan Rekod

Data Pendaftaran

Kuki Sesi

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Rujukan Kes

Soalan Tentang Terma Dan Hak Anda

01 Apakah data yang kami simpan tentang akaun saya?

02 Bolehkah saya minta salinan atau pembetulan data?

03 Mengapa akses saya boleh dihadkan?

04 Bagaimana saya tahu rekod saya disimpan dengan selamat?

05 Berapa lama data saya disimpan?

06 Siapa perlu saya hubungi jika ada isu undang-undang?

Halaman Berkaitan