Rujukan Laman

Dasar Privasi 4d4d untuk Malaysia

Kami menerangkan apa yang kami kumpul, mengapa ia perlu, dan bila anda boleh minta pembetulan atau salinan rekod.

Data AkaunKukiLog AksesPermintaan Pembetulan

Bagaimana Data Anda Dikendalikan

4d4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini menerangkan data yang kami kumpul daripada pendaftaran, log masuk, sokongan, dan transaksi yang anda hantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan maklumat itu untuk mengesahkan identiti, memproses permintaan akaun, mencegah akses tidak sah, dan mengekalkan rekod yang diperlukan. Dalam wilayah

1
yang disokong, kami hanya memproses data selaras dengan undang-undang privasi yang terpakai; di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda juga boleh meminta semakan, pembetulan, atau penutupan data tertentu. Kuki, alamat IP, dan jenis peranti membantu kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan memastikan sesi anda stabil.
2
Kami tidak menjual data peribadi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERMINTAAN

Hubungi Kami Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu salinan data, pembetulan maklumat, atau penjelasan tentang cara kami memproses rekod anda, hubungi kami melalui saluran yang tersenarai di bawah.

Sokongan E-mel Hantar e-mel dengan alamat akaun anda, jenis permintaan, dan butiran ringkas supaya pasukan kami boleh cari rekod yang betul. Jika ada pembetulan, sertakan maklumat yang ingin dikemas kini dan bukti yang relevan.

Borang Dalam Akaun Gunakan borang selepas log masuk untuk permintaan semakan, pembetulan, atau pengurangan data. Saluran ini memaut terus kepada profil anda, jadi kami boleh simpan jejak audit dan mengurangkan risiko kekeliruan.

Sembang Langsung Jika anda perlukan arah cepat tentang dokumen atau langkah seterusnya, mulakan sembang dan kami akan pandu anda ke saluran yang sesuai. Untuk permintaan privasi penuh, kami tetap akan sahkan identiti dahulu.

PENGENDALIAN DATA

Apa Yang Kami Simpan Dan Mengapa

Kami simpan hanya data yang perlu untuk pengurusan akaun, keselamatan log masuk, penyelesaian pertanyaan, dan rekod transaksi yang sah.

Pengumpulan Minimum

Kami mengumpul nama, nombor hubungan, alamat e-mel, dan rekod penggunaan yang diperlukan sahaja untuk membuka akaun, memeriksa keselamatan, serta menjawab permintaan anda tanpa menyimpan maklumat yang tidak perlu.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk anda, mengingati bahasa pilihan, dan mengesan corak akses yang luar biasa. Ia tidak memberi kami akses penuh kepada peranti anda, hanya data yang berkaitan dengan sesi.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang memerlukan data anda untuk tugas tertentu boleh melihat rekod akaun. Akses dalaman dipantau dan disemak supaya maklumat peribadi tidak dibuka lebih luas daripada yang perlu.

Simpan Rekod

Kami mengekalkan log transaksi, interaksi sokongan, dan jejak keselamatan untuk tempoh yang wajar mengikut keperluan operasi dan undang-undang. Selepas itu, rekod dipadam atau dianonimkan jika tiada sebab sah untuk menyimpannya.

Permintaan Perubahan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan nama, nombor telefon, atau e-mel. Kami akan sahkan identiti dahulu, kemudian kemas kini dibuat supaya profil anda kekal tepat dan boleh dijejaki.

Pertanyaan Data

Untuk salinan data, penjelasan pemprosesan, atau bantahan terhadap penggunaan tertentu di mana dibenarkan, gunakan saluran sokongan kami. Kami akan jawab dengan langkah yang jelas dan bukti yang diperlukan.

Soalan Tentang Data Dan Akses

Bahagian ini menerangkan hak anda ke atas data yang kami simpan, termasuk semakan, pembetulan, dan cara kami mengendalikan kuki serta rekod sokongan. Kami akan minta pengesahan identiti apabila permintaan anda menyentuh akaun atau transaksi, kerana itu cara paling selamat untuk mencegah maklumat dihantar kepada pihak yang salah. Jika anda berada di wilayah yang disokong, jawapan kami akan ikut keperluan undang-undang setempat yang terpakai.

Kami simpan data akaun asas, log masuk, rekod sokongan, dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses permintaan anda. Jika anda menghantar dokumen pengesahan, kami hanya gunakan untuk tujuan semakan dan keselamatan.

Ya, anda boleh minta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan sahkan identiti dahulu, kemudian kami hantar ringkasan mengikut saluran yang sesuai supaya maklumat anda tidak tersalah terdedah.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang pelik. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan menetapkan pilihan anda sekali lagi.

Hanya staf yang memerlukan data itu untuk tugas sokongan, keselamatan, atau pemprosesan akaun boleh melihatnya. Akses dalaman adalah terhad dan direkod supaya kami boleh semak jika berlaku pertanyaan.

Hantar permintaan melalui e-mel, borang dalam akaun, atau sembang langsung. Sertakan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang sesuai, kemudian kami semak dan kemas kini selepas pengesahan selesai.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu, seperti keselamatan, audit, atau sokongan. Apabila ia tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang, kami akan padam atau anonimikannya.

Dasar Privasi 4d4d untuk Malaysia

Hubungi Kami Untuk Permintaan Privasi

Apa Yang Kami Simpan Dan Mengapa

Pengumpulan Minimum

Kuki Sesi

Kawalan Akses

Simpan Rekod

Permintaan Perubahan

Pertanyaan Data

Soalan Tentang Data Dan Akses

01 Apakah jenis data yang anda simpan?

02 Bolehkah saya minta salinan data saya?

03 Bagaimana kuki digunakan pada akaun saya?

04 Siapa yang boleh melihat maklumat akaun saya?

05 Bagaimana saya membetulkan maklumat yang salah?

06 Berapa lama rekod saya disimpan?

Halaman Berkaitan